泰迪熊夢工廠

首頁 » 商品目錄 » 常見問題

我的帳號 | 購物車內容 | 結帳 | 下載傳真訂購單

購物車

同商品大量購買折扣
10樣以上9.5折
20樣以上9折
50樣以上8.5折
100樣以上8折
300樣以上7折
購物車內暫時不會顯示折扣金額
至結帳時才會自動扣除

空的...

商品目錄

本周限時特賣 (1)
限量特價商品 (4)
手機吊飾 (6)
抱枕&背包 (4)
客家花布系列 (6)
泰迪熊-> (51)
情人熊 (13)
專業服裝泰迪熊 (9)
畢業熊 (9)
婚禮小物 (18)
婚禮小熊 (23)
婚禮小熊出租 (1)
量身訂做泰迪熊 (6)
聖誕系列 (11)
可愛絨毛動物 (8)
兔子專區 (5)
嬰兒玩具 (1)
禮盒＆手提袋 (7)
泰迪熊周邊商品＆布標加購 (2)

暢銷商品

紅利商品

T546S 坐姿20公分全身長度30公分棕色毛衣熊

NT$700

紅利:7點

特價商品

W531-F 35cm《白色婚紗泰迪熊 F組》白西裝+蕾絲白紗附手提袋
~~NT$1,800~~
NT$1,200

商品搜尋

服務台

常見問題 FAQ
訪客留言板
公司簡介
隱私權保護聲明
聯絡我們

常見問題

Q：請問貴公司出品的泰迪熊與市面上的熊熊比，為什麼便宜這麼多?
A：通常一隻市面上賣幾百元的熊熊，生產成本可能只有幾十元，但經過製造商、進口商、大盤商、中盤商、零售商，層層的輾轉運送與銷售利潤計算，再加上吹噓灌水，到消費者手上已經是成本的好幾倍價格。

許多號稱名牌的泰迪熊，其實都是在大陸、印尼或越南的工廠大量生產製造，成本非常低廉，但經過廣告的吹噓美化，打著進口的招牌，價格瞬間膨脹了好幾倍，甚至是一、二十倍，將消費者當成冤大頭。

本公司身為生產工廠，深深感受此一不合理之現象。因此為了打破這個現象，特地設立此一購物網站，將所有不合理的層層剝削灌水去除，平價回饋給消費者。

Q：出貨時, 如何包裝?
A：在我們商品的頁面中有附紙盒、塑膠禮盒、手提袋包裝的照片就會像您所看到的這樣包裝，如W530H 精緻手工婚禮小熊戒枕禮盒就是用圖中的愛心禮盒包裝，禮盒費用已含在售價中，未註明禮盒包裝，一般均以塑膠袋包裝後，再裝入紙箱出貨。如有需要，我們也提供外包裝的服務，但這方面的收費要另計。

Q：貴公司生產的絨毛玩具是什麼材質?
A：本公司生產的絨毛玩具外表材質包括長毛絨, 毛巾布, T/C布, 天鵝絨布與毛海羊毛布、皮革等，內部則是以聚酯棉填充。

Q：產品是否可符合國際安全玩具的標準?
A：本公司所有的產品均通過歐洲"EN71"美國"ASTM"以及我國商檢局的測試，我們公司商檢局的識別編號是M 34588 。

Q：訂購需要先入會員嗎？
A：不需加入會也可以購物喔，結帳時請點選非會員購物，輸入你的個人資訊即可完成商品訂購。

Q：交貨期要多久？
A：確認收到匯款後當天或第二天會寄出，約隔天就能收到，如需繡字要增加一個工作天。訂製商品或大型泰迪熊需3~5天製作才能出貨。

Q：請問付款方式有幾種？
A：付款方式包括銀行轉帳,ATM自動櫃員機轉帳,來店自取付現,貨到付款, PayPal等多種。新加入超商取貨服務,但須先完成匯款。

Q：請問運費如何計算？
A：購買金額2000元以上免運費，1300～1999元運費180元，1000～1299元運費150元，880～999元運費100元，150～879元運費80元，149元以下運費60元。（運費規則及優惠僅適用於國內，國際運費需另外報價）

Q：有些產品標示為紅利商品，請問何謂是紅利?
A：紅利是我們對會員的一種回饋,加入會員就享有100點的紅利(紅利一點等於新台幣一元), 可以在您購物時抵扣. 除了新會員的100點的紅利之外, 您每消費10元即可獲得1元的紅利, 可做為購物的抵扣。

Q：請問可以到店面看貨購買嗎？可以親自取貨嗎？
A：可以，我們的地址是：新北市板橋區貴興路106巷16弄2號，靠近縣民大道與南雅南路口，南雅公園的正前方。電話：（０２）２９６４－００７２。來店時間請於週一到週五的８：００～２０：００，週六請在中午十二點之前，週日不營業。

Q：收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦？
A：如果發生這樣的情形請先打電話與我們連絡，或是ｅ－ｍａｉｌ給我們，確認是本公司的疏失後，請將原產品寄回本公司，我們會補寄全新的商品給您。

Q：若已購買一段時間了，布偶有破損的情形，可以幫我修復嗎?
A：本公司客製化產品如客製化婚紗熊、初生熊及100公分以上大熊，可享有三個月的保固，保固期間內免費幫您維修與整理服務（需自付運費），超過購買三個月的手工熊，也只需斟酌收費，一樣享有維修服務，這可以說是台灣首創的小熊維修部門喲！歡迎大家的手工熊回娘家。

Q：請問如果我要買很多個價格有比較優惠嗎?
A：網站上已對採購 10 ~ 300 樣提供不同的折扣，如果您採購數量大於300，煩請告知所需產品編號與數量，我們會提供最好的報價予您。

Q：請問一下我有下訂單，想要做更改可以嗎?要怎麼更改呢?
A：已成立之訂單無法修改, 如欲修改請重新下新訂單, 並在意見欄中註明前一張訂單作廢, 我將在後台將該訂單刪除。

Q：可否接受客人來樣生產?
A：只要不涉及著作權問題，我們非常歡迎客人提供式樣，來廠生產。

Q：來樣生產是否有訂購數量限制?
A：一般商品訂購量1000隻以上，迷你型商品(15公分以下)訂購量2000隻以上可以訂製。

Q：請問來樣生產之流程?
A：如果您有自行設計的產品需量產，煩請e-mail 圖稿，並告知式樣、材質、尺寸與所需數量，我們很樂於向您報價。製作流程－估價→成交（收三成訂金）→打樣（約7-10天）→確認→生產（約30-45天）→交貨（收七成餘款）。

Q：請問什麼才是真的泰迪熊?
A：首先要跟大家澄清【泰迪熊】這個名詞並不專屬於哪個公司或者品牌。泰迪熊（Teddy Bear）這幾個字其實只是玩具熊的統稱，就像T-shirt是套頭衫的統稱一樣，您可以在下面的說明得知泰迪熊名稱的由來。

早在泰迪熊 (Teddy Bear) 名稱廣為人知之前，絨毛玩具熊其實就已經存在，但藉著泰迪熊這個響亮的名字，這種以絨毛為材質的玩具熊，慢慢形成一個讓人無法抗拒的泰迪熊世界，一般來說是以絨毛布料為基本材料，經機器或手工縫製成的，玩具中塞入一種柔軟的棉花或泡棉來填充，有些還會放入碎果核或塑膠粒，來保持玩具的重量與重心，都叫做泰迪熊。不相信您不妨在英文字典中查到 Teddy Bear的解釋為 toy bear filled with the soft material。

至於【泰迪熊】會有授權的問題，其實關鍵在於品牌。有規模的公司或設計師出品的泰迪熊，都會冠上品牌或設計師的名號，這部份就會受到著作權的保護。

本公司出品的泰迪熊，都是本公司自行設計並使用本公司登記有案的BearFamily商標，行銷世界各地，不會仿冒他人，也不容他人仿冒。這一點請大家放心！

Q：有些廠商銷售泰迪熊時都附有證書，請問其證書的價值與意義?
A：當一些設計師所設計稀有極限量品的泰迪熊，在發行的時候會附有證書。一般指的是這種泰迪熊是全世界限量的，可能全世界只有一兩百隻甚至還更少，這時才會附上證書。這種證書是全世界認證的，可以在全球上流通，也只有這種證書才有其價值與意義。一般的認知大量生產的熊是沒有證書的，而目前坊間有些廠商在銷售泰迪熊時附有自行印製的證書，我們只能說這是一種噱頭，完全無意義也無價值。

Q：請問泰迪熊的清洗方式?
A：泰迪熊清洗方式一般可分為：洗衣機清洗、手洗、表面清洗或乾洗等幾種方式：一般小朋友玩的泰迪熊，都是壓克力紗材質，大多可以使用洗衣機清洗或手洗，而收藏用的傳統泰迪熊，多採用高級羊毛（MOHAIR）材質製作，因此只能用表面清洗或乾洗。

洗衣機清洗：在放入洗衣機之前，最好先把填充棉取出，如果是電子填充玩具，機心更要先行取出。洗好後記得要送進烘乾機烘乾，才能恢復泰迪熊原有風貌。

表面清洗：當發現熊熊身上只是沾有少許的灰塵，可以用舊牙刷沾一點點清水梳洗就好，此時請不要用清潔劑。

手洗：放少許洗髮精（嬰兒洗髮精最佳）在溫水中，攪拌成泡沫，再以海綿或乾淨的棉布，沾些泡沫來擦拭熊熊沾污的部份，如有頑固沾污的部份，再以柔軟的小刷子輕輕來回刷洗，擦拭完後，再以海綿或乾淨的棉布，沾些溫溫的清水將泡沫洗淨，最後再以乾毛巾鋪在熊熊身上，輕拍擦拭過的部份，將其水份吸乾。如果你比較急的話也可以用吹風機將它烘乾，不過此時請記住，必須使用低溫，同時要保持距離（最少30公分以上）。要知道MOHAIR材質是很嬌貴的，它是很怕高溫的。

乾洗：如果嫌麻煩或不放心，那另一個辦法，就是直接送洗衣店乾洗囉！

Q：請問泰迪熊的由來?

A：西元1902年11月，有一天美國總統羅斯福前往密西西比州渡假，由於羅斯福總統平常愛好戶外打獵活動，因此這一次也是出外獵取獵物。但可能是運氣欠佳，他一直到活動結束後，竟然連一隻動物也沒獵到。

這時候體貼的部屬們為了討總統的歡心，抓了一隻小熊把它綁在樹旁，準備讓羅斯福總統射殺，以了其心願，但羅斯福總統此時卻於心不忍，拒絕部屬們的好意，叫他們把這隻小熊給放了。

事後這件事被當時著名漫畫家克利佛．貝利門(Clifford Berryman)以漫畫方式在華盛頓郵報上刊登出來，故事因此漸漸被傳開來。於是就有商人以羅斯福總統的小名：泰迪(TEDDY)冠在玩具熊的身上，也就是泰迪熊：TEDDY BEAR，推出上市，對此羅斯福總統也不反對。

上市後竟然引發了美國大眾對泰迪熊的狂熱，商人紛紛以TEDDY BEAR的名字，販賣各種熊熊的絨毛玩具。這股熱潮幾年後也傳到英國及歐洲其他國家，而英國國王愛德華七世小名也叫泰迪，因此很快泰迪熊也成為英國家喻戶曉的寵物。日後，這股流行風更迅速風靡了全世界，從此以後這些可愛的小熊就有了一個共同的名字（Teddy Bear）泰迪熊。

這個故事很有趣吧﹗